Вакансия закрыта

Менеджер по работе с клиентами

15 000 — 20 000 руб.

График
удаленная работа
Опыт работы
от 1 года
Образование
высшее

Доступно

Наш дружный молодой коллектив ищет кандидатов на позицию "Специалист клиентского сервиса/менеджер по обращениям" для работы из дома!
Для этого требуется лишь ноутбук, доступ в интернет и гарнитура для связи с клиентами.
Что нужно будет делать каждый день:
  • Работать с обращениями поступающими от поставщиков или клиентов;
  • Обрабатывать обращения покупателей по вопросам возврата или обмена товара;
  • Звонить текущим клиентам компании для подтверждения доставки на текущий день;
  • Передавать информацию о изменении в заказе другим отделам (отделу продаж и отделу логистики);
  • Собирать информацию о качестве обслуживания компании на всех этапах выполнения заказа (специалист отдела заботы помимо поддержки клиентов запрашивает у них обратную связь, и просить оставить отзывы в интернете, по их количеству будет начисляться премия);
  • Составлять отчеты о проделанной работе.
 
Чего мы ждем от кандидата:
  • Клиентоориентированность (умение слышать и понимать запрос клиента);
  • Опыт работы с рекламациями (обращениями) будет являться преимуществом;
  • Высокий уровень самоорганизованности (несмотря на то,что работа из дома - нужно активно включаться в деятельность, а не просто сидеть).
 
Что предлагаем мы:
  • График работы с возможностью выбора (2/2 c 9:00 до 21:00, или 5/2 с 9:00 до 18:00);
  • Удобный формат работы – home-офис;
  • Заработная плата от 20 000 руб. (15 000 руб. (оклад) + 5 000 руб.(премия за выполненный план по полученным отзывам) + 5 000 руб. (KPI);
  • Стабильные выплаты два раза в месяц : 10 и 25 числа;
  • Возможность принимать решения самостоятельно и влиять на работу компании;
  • Корпоративная скидка на изучение английского языка в школе Skyeng;
  • Дружная команда профессионалов, объединенных стремлением к стабильному высокому результату;
  • Оплачиваемое обучение с опытным наставником;
  • Возможность развития и карьерного роста уже через 3 месяца работы!
Место работы
Владимир, г. Владимир
ID вакансии 43499843 Вакансия опубликована Опубликована 29 июля